Politique de Confidentialité

1. Introduction

ComptaExpert (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services comptables.

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, email)
• Informations financières et comptables nécessaires à nos services
• Documents fiscaux et comptables
• Informations sur votre entreprise ou situation personnelle
• Communications avec notre équipe

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services comptables et fiscaux
• Traiter vos demandes et communications
• Respecter nos obligations légales et professionnelles
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous contacter concernant nos services (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec les autorités fiscales dans le cadre de nos obligations professionnelles
• Avec nos prestataires de services qui nous aident à fournir nos services
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

5. Protection de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Formation de notre personnel sur la protection des données
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes sécurisées

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales et professionnelles
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords

En règle générale, nous conservons les documents comptables et fiscaux pendant au moins 6 ans conformément à la législation fiscale canadienne.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Limiter le traitement de vos données
• Retirer votre consentement
• Porter plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des Cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.